Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01-07-2026

1. Identiteit van de ondernemer

Esvathelabel, onderdeel van Esvadesign, is gevestigd aan:

Adres: Prinses Beatrixstraat 5, 2841 VS Moordrecht
E-mail: info@esvadesign.nl
KvK-nummer: 24490250
BTW-nummer: NL001967405B02

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via Esvathelabel.nl.

2. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aanbod en producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en weer te geven.

Omdat sieraden met zorg worden afgewerkt en kleuren kunnen verschillen door scherminstellingen, kunnen kleine afwijkingen voorkomen. Dergelijke geringe verschillen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productomschrijvingen of afbeeldingen zijn niet bindend.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van:

• onjuiste of onvolledige gegevens;
• een vermoeden van fraude of misbruik;
• technische fouten;
• onbeschikbaarheid van een product.

Indien een bestelling na betaling wordt geannuleerd, ontvang je het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug.

5. Prijzen en betalingen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden die door onze betaalpartners worden aangeboden.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Voor de bezorging maken wij gebruik van professionele vervoerders, zoals PostNL of DHL.

7. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Na het melden van de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Na ontvangst van de retourzending of een bewijs van verzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

Retourzendingen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
• verzegelde oorbellen waarvan de hygiënische verzegeling na levering is verbroken.

9. Garantie

Wij staan voor de kwaliteit van onze producten.

Naast eventuele commerciële garantie heb je recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd product? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op via info@esvadesign.nl.

10. Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@esvadesign.nl.

Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

11. Aansprakelijkheid

Esvathelabel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuist gebruik van onze producten.

12. Overmacht

Esvathelabel is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers, vervoerders, internet- of betalingsdiensten, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen en andere omstandigheden waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen.

13. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Esvathelabel totdat de volledige betaling is ontvangen.

14. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's, productfoto's en overige content op Esvathelabel.nl zijn eigendom van Esvathelabel of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring.

Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en conform de geldende privacywetgeving.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Esvathelabel en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Wijzigingen

Esvathelabel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op Esvathelabel.nl. Op een reeds gesloten overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling.